Yo tiendo mucho a quejarme. Pero intento que no quede *solo* en la queja, sino hacer algo. Voy a ir subiendo los mails que voy mandando quejándome de las cosas que, a mi parecer, están mal, (Se entiende, no?) Acá va mi experiencia con Ensaladas Porteñas. (www.ensaladasportenas.com.ar)
Por suerte, respondieron rápido, se preocuparon. Abajo del mail que yo mandé, está el mail que me mandaron.
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De: XXXXXXXX xxxxx@gmail.com
Para: info@ensaladasportenas.com.ar
fecha: 11 de julio de 2011 15:12
Para: info@ensaladasportenas.com.ar
fecha: 11 de julio de 2011 15:12
Asunto: Queja/ Mala experiencia
Les quiero contar mi 1ra experiencia con Ensaladas Porteñas, me la recomendó mi novio que también trabaja por microcentro. Pedí una "Arrabalera" que para empezar (error mío) pensé que era una ensalada. Lo pedí de manera on-line a las 13:00 h, me apareció el cartelito en la página que decía que tienen aprox. 60' de demora. Ok, perfecto.
A las 14:20 llamo para ver por donde estaba, o si había tomado el pedido. Me atendió una chica amable que me dijo que en 5' llegaba. La comida llegó a las 14:35. Abro la bolsita, abro el plato y me encuentro con unos tirabuzones (El menú dice FIDEOS, no pastas, no tirabuzones: FIDEOS.) con unas albahacas tiradas así nomás y un par de tiritas de salmón. La crema? En ningún lado. Les adjunto la foto para que vean:
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| Donde está mi elefante? Digo, mi crema! |
La verdad es que pensé en llamar para quejarme, pero prefiero mandarles un mail así veían por ustedes mismos. Ni siquiera me trajeron un sobrecito de queso, que es común en todos los lugares que te traen pastas.
No me gustaría no pedir mas por esta experiencia olvidable, así que ojalá contesten.
Saludos, M.
Respuesta:
De: Ensaladas Porteñas info@ensaladasportenas.com.ar
fecha 11 de julio de 2011 16:14
Asunto: Re: Queja/ Mala experiencia
Buenas tardes M, lamentamos el mal entendido. Durante el invierno el plato Arrabalera se envia como plato caliente, ya q existen las dos versiones pero debido a la temporada climatica se envia esa version por defecto. Enviamos su mail a control de calidad con la observacion sobre el plato enviado de todos modos tmb.
Esperamos mantenerla entre nuestros clientes.
Que tenga una excelente tarde.
Dto. de Atencion al Cliente
Ensaladas Porteñas
5252-1100 y rot.
info@ensaladasportenas.com.ar
www.ensaladasportenas.com.ar
No te ofrecieron una gratis? QUE DESCARO! MUY POCO CAPITALISTA!
ResponderBorrarYo pensé lo mismo, pero bueno.(!!!) No voy a pedir mas ahí, obvio.
ResponderBorrar"a control de calidad" WTF?
ResponderBorrarPara mi "control de calidad" es SARASA para hacer como que se hacen cargo. Cualquiera. Choto.
ResponderBorrarjuajau CONTROL DE CALIDAD.
ResponderBorrarQue asco comiste eso?
ResponderBorrarSi, ya lo había pagado y eran asl 14:35 me MORÍA DE HAMBRE.
ResponderBorrarChe, traten de darle +1 así cuando alguien googlea "Ensaladas Porteñas" sale esto.
Da para no comprar más si te responden de "atención al cliente" escribiendo "q" y "tmb".
ResponderBorrarY cuanto salio ese rejunte de sobras?
ResponderBorrar$24.
ResponderBorraryo tambien almuerzo ahi, va ... la empresa en la que trabajo compra, al principio dije: que onda loco? ensaladas?? porque no te vas a la .... , despues como era sin cargo pedi algun dia, y hace un año q soy clienta diaria, y yo no tengo nada para decir chicos, los platos, la atencion, la presentacion es de primer nivle, queria dejarte mi opinion porque eds mi lugar preferido de almuerzos, buena vida!
ResponderBorrarAnónimo querido. ¿Vos viste bien el mail que mandé, la foto y lo que respondieron? Yo no me conforma con lo que escucho. Voy, pruebo y reseño.
ResponderBorrarUn día la comida te puede salir fea, eso yo lo puedo entender.Pero... Y la presentación? La poca respuesta de su parte? La llegada tarde? Eso es política de la empresa, no un mal día.
Además, cuando la plata para pagar el almuerzo no sale de tu bolsillo, comer bien o mal deja de ser tan importante.
Saludos, MK.
lease "anonimo" = personal de ensaladas porteñas! obviooooo!!
ResponderBorraratienden de a 10 un execelente servicio y calidad de producto!!!
ResponderBorrarPor favor, al menos re-lean lo que escriben, Ensaladas Porteñas.
ResponderBorrarMe copa el stalker a sueldo de Ensaladas Porteñas.
ResponderBorrarLos platos de Ensaladas Porteñas son feos y sin gusto.
ResponderBorrarjajaja a los trabajadores le pagan una miseria fui bachero y vi todo por un mes nunca kise comer algo en la cocina!
ResponderBorrarComo buen comerciante ,tenía que mandarte otro plato , (con mas esmero )digo ,por que se manejan por Internet y todos leen esto.Un
ResponderBorrarplato mas no es perdida muchachos
hola gente soy hugo yo fui cadete durante 3 años y encima para entregar los pedidos teniamos un radar gigante de 20 a 30 cuadras maximo para llevar la comida
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